Sau ẩm thực, Netflix dự kiến khai trương cửa hàng ''đa năng''

Sau khi thành công vào mùa hè năm 2023 với nhà hàng mang tên ''Netflix Bites'' tại trung tâm thành phố Los Angeles, tập đoàn Netflix tiến thêm một bước nữa, mở rộng hoạt động sang các lãnh vực kinh doanh khác. Theo trang thông tin Slate.fr, hai cửa hàng ''Netflix House'' dự trù được khai trương tại Hoa Kỳ vào năm 2025, kết hợp mua sắm, giải trí với không gian tái tạo, cũng như trải nghiệm theo chủ đề phim ảnh.

Ảnh minh họa : Hãng bán lẻ đồ gia dụng Williams Sonoma hợp tác với Netflix. © Business Wire/AP

Dưới tên gọi là ''Ngôi nhà Netflix'' (Netflix House), không gian này được khai thác như một cửa hàng kết hợp giải trí và bán lẻ. Theo ông Josh Simon, giám đốc khâu sản phẩm tiêu dùng của Netflix, ngoài hai cửa hàng đầu tiên ở Mỹ, Netflix còn lên kế hoạch khai trương cửa hàng tại một số địa điểm khác. Người hâm mộ có thể sưu tầm đủ loại sản phẩm liên quan đến những bộ phim và show truyền hình họ yêu thích. Thế nhưng Netflix không chỉ dừng lại ở việc bán các mặt hàng (merchandising) dựa trên các tựa phim nổi tiếng, mà còn tìm cách nâng trải nghiệm khách hàng này lên tầm cao mới. 

Theo đánh giá của trang thông tin Slate.fr, tập đoàn Netflix không còn đơn thuần là một nền tảng phát hành phim trực tuyến, khi phát triển thêm một số hoạt động nhằm đa dạng hóa khái niệm ''trải nghiệm khách hàng'' : xem phim trên mạng Netflix thôi dường như không còn đủ, tập đoàn này muốn gắn chặt thêm sự kết nối, để tránh cho những người chuyên dùng Netflix, chuyển sang xài dịch vụ của các công ty khác. 

Mục tiêu đầu tiên của ''Netflix House'' là hội tụ tất cả các dịch vụ như vui chơi, mua sắm, ăn uống về cùng một mái nhà. Đối với giới hâm mộ, ghiền xem phim trên nền tảng này, Netflix House là không gian có thể đem lại cho các fan mọi thứ mà họ muốn. Hầu như tất cả mọi thứ thì đúng hơn vì theo Slate.fr, Netflix House vẫn chưa dứt khoát trả lời thắc mắc của giới hâm mộ : liệu trong ngôi nhà ấy, các fan có thể được xem trên màn ảnh lớn các bộ phim nổi tiếng của Netflix hay không? Câu hỏi này vẫn còn bỏ ngỏ. 

2022 : Hơn một triệu người tham gia các sự kiện của Netflix

Trước khi lên kế hoạch cho chương trình ''Netflix House'', tập đoàn với logo chữ N màu đỏ đã bắt tay thực hiện nhiều sự kiện đình đám, khai thác thế giới có liên quan đến các bộ phim nhiều tập nổi tiếng. Điển hình là sự kiện ''The Queen's Ball: A Bridgerton Experience''. Những người hâm mộ loạt phim ''Bridgerton'' chi gần 50 đô la (47 euro) để mua vé tham dự một buổi dạ tiệc cổ trang giống hệt như trong các cảnh phim nói về xã hội thượng lưu thế kỷ XIX tại Vương quốc Anh. Sự kiện này với sự tham gia của các diễn viên, vũ công và ban nhạc sống đã lần lượt diễn ra tại khoảng 20 thành phố trên đất Mỹ và đã thành công rực rỡ, vượt qua sự chờ đợi từ phía ban tổ chức. Ngoài ra, Netflix cũng đã mở nhiều cửa hàng pop-up trong một thời gian ngắn (người Pháp thường gọi là cửa hàng phù du ''boutique éphémère'') để bán những sản phẩm có liên quan đến bộ phim ăn khách ''Stranger Things'' tại nhiều thành phố như Las Vegas, Luân Đôn hay Paris… 

Theo báo New York Times, trong năm 2022, đã có hơn một triệu người tham gia các sự kiện theo chuyên đề do Netflix tổ chức. Do vậy, nhiều khách hâm mộ mong rằng sẽ có nhiều chương trình khác theo kiểu trò chơi nhập vai, tái tạo các hoạt cảnh phim với công nghệ video ba chiều, giúp cho ''Ngôi nhà Netflix'' trở nên sống động hơn, chứ không chỉ là một cửa hàng bán các sản phẩm có gắn sẵn thương hiệu Netflix. 

Từ một công ty non trẻ khởi nghiệp với dịch vụ ''trải nghiệm phim ảnh'' tại nhà, Netflix đã phát triển thành một trong những tập đoàn trực tuyến (streaming) hàng đầu cạnh tranh trực tiếp các công ty lớn và lâu đời như Disney, Warner, Paramount, hay gần đây hơn là HBO Max. Có thể nói là sau khi thử nghiệm các lĩnh vực có liên quan tới phim ảnh, Netflix cũng bắt đầu vươn tay vói tới các ngành khác kể cả ẩm thực, sự kiện chuyên đề cũng như phát triển mảng trò chơi video điện tử. 

Vui chơi, giải trí, mua sắm dưới cùng một mái nhà 

Mô hình kết hợp giải trí và bán lẻ không có gì thực sự là mới. Đã từ lâu tập đoàn Disney chuyên khai thác các sản phẩm "ăn theo", sản xuất hàng loạt đồ chơi, áo quần, vật dụng có gắn hình các nhân vật nổi tiếng trong thể loại phim hoạt hình như Toy Story, Aladin, Frozen hay dòng phim siêu anh hùng Avengers của Marvel, cũng như thế giới khoa học viễn tưởng của Star Wars…

Tuy nhiên, theo trang thông tin Slate.fr, cho dù Disney có rất nhiều kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực này, tập đoàn Mỹ gần đây cũng không thể tránh khỏi bước vấp ngã. Sau nhiều năm làm việc để phát triển dịch vụ lưu trú, Disney gần đây đã buộc phải đóng cửa khách sạn ''Galactic Starcruiser Star Wars'', chỉ hoạt động trong vòng sáu tháng mà thôi. Phải công nhận rằng, dù là fan của Star Wars cách mấy, không phải khách hàng nào cũng có đủ khả năng để chi trả 2.500 đô la (2.378 euro) cho một đêm ngủ trong phòng suite, trang trí theo kiểu ''Chiến tranh giữa các vì sao''. 

Có lẽ Netflix quan sát theo dõi những gì Disney đang làm để tránh vấp phải những sai lầm tương tự. Về điểm này, theo trang thông tin Bloomberg, trong khoảng ba năm gần đây, Netflix ngày càng đẩy mạnh chiến lược sản phẩm và dịch vụ "ăn theo" các bộ phim cũng như những chương trình truyền hình nổi tiếng trên Netflix. Nhìn chung, mô hình ''Netflix House'' có lẽ dễ quản lý hơn, do không to lớn bằng các công viên giải trí theo chuyên đề của Disney hoặc của Universal. 

Hiện giờ, Netflix vẫn chưa thể sánh với tập đoàn Disney trong việc khai thác và kinh doanh các sản phẩm ngoài phim ảnh. Thế nhưng, trang mạng phát hành phim trực tuyến bắt đầu rút ngắn khoảng cách với các đối thủ, khéo léo theo đuổi một mô hình kinh doanh không có quá nhiều rủi ro. Do là nền tảng trực tuyến có số người đăng ký nhiều nhất, Netflix muốn khai thác tối đa lượng khách hàng đông đảo của mình. Có thể xem Netflix House là một hình thức kinh doanh, tận dụng thương hiệu để sinh thêm lợi nhuận, cũng như các rạp hát kiếm thêm lời không phải nhờ chiếu phim, mà là nhờ bán bắp rang.